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一千四百字左右订车合同近三十处缺陷

2018-10-26 14:21:41

一千四百字左右订车合同近三十处缺陷

近日一份1400字左右的订车合同被找出大大小小近30处“缺陷”引起了公众的热议,涉及合同法规定的八大必备要素和消费者权益保护法的方方面面。调查发现,全国范围而言,汽车销售合同猫腻丛生,且绝大多数“缺陷”属于有利于经销商免除自身、加重消费者、排除消费者权利的“霸王条款”。

调查发现,目前国内尚无统一、规范的汽车销售合同,仅上海、浙江、湖北的一些地方展开了地方探索。各汽车经销商所使用的合同格式、内容各异,其中不乏经营者利用合同格式条款免除自身等行为。

一家汽车4S店在《车辆销售合同》约定“因厂方供货、运输等不可抗力造成卖方无法按时交车,日期顺延,以卖方通知为准,卖方不承担违约”。当地工商部门指出,销售方显然是自行扩大“不可抗力”的定义,把“厂方原因”“船务”“报关”“天气”等生产经营风险转嫁消费者。消协人士指出,近年来汽车投诉多集中在经销商逾期不交车、扣押车辆合格证导致车辆无法上牌、强制消费等方面。而这些纠纷的隐患其实在消费者与经销商签订“单方合同”“开口合同”“霸王合同”时就已埋下。

专家指出,合同格式条款备案对汽车销售企业有预先防范作用,可从源头上避免“霸王条款”、权责不一的现象。在合同备案过程中,工商部门及相关行政主观部门应充分履行监管职责,矫正格式条款不平等关系,平衡合同当事人的权利义务。

点评作为消费者,不可能都对汽车性能状况非常了解。根据汽车“三包”规定,消费者需当面查验的是“外观、内饰等现场可查验的质量状况”,其余问题可在规定使用期限内视问题大小选择不同的售后处理方式。

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