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“邻家妈妈”三心换来上访户交心

2018-11-29 11:31:55
“邻家妈妈”三心换来上访户交心 一边是心事重重的“上访户”,一边是和颜悦色的“邻家妈妈”,这本是两条平行线,似乎难有交集。

但近日,当记者来到本市运用公益性组织化解社会矛盾的组织——浦东新区“知心大嫂”妇女儿童服务中心时却发现,近300名被称为“邻家妈妈”的社工参与的“保护社会稳定,增进社会和谐”项目实行两年来,许多“上访户”成了与她们交心的朋友,上访次数明显减少,还有的已息访。

上海市社会科学界联合会科研处处长徐中振认为,随着各类社会矛盾增多,维护社会稳定的成本也越来越高,政府部门不妨创新思路,依托妇女组织等社会团体,加大政府购买力度,既可相对下降保护社会稳定的成本,也能吸引专业的社工组织参与工作,是社会管理模式创新的有益尝试。

妈妈试当社工 32岁的周继华长着一双大眼睛,扎着马尾辫,说话慢条斯理,总是带着温柔的笑容。

维护稳定促和谐的工作难度不小,社工收入又不高,小周为什么愿意加入其中?小周说,因为看到新闻媒体中介绍社工的新行当,自己产生了兴趣;正好促和谐项目刚开始时,专业社工师来自外地,不懂浦东本地话,一时无法深入“有问题”的家庭。

当时的镇妇联负责人发现小周很有亲和力,抱着试试看的想法让她来一趟,小周就此加入了“邻家妈妈”团队。

小周马上和其他社工了解所有对象的情况,挨家挨户上门造访。

一次进不了门,下次再去,还是进不了门,又与当地村委妇女干部,利用发宣传单、社区组织活动等各种机会寻找和那些“心里有疙瘩”的乡邻们接触的机会。

劝导站对角度 小周说,上世纪90年代开始大规模动迁改造,大批本地人由农民变成市民,从农舍搬进楼房。

但由于土地征用、安置拆迁所引发的种种矛盾,也令上访人数逐年增多,而且其中九成以上为女性。

“我的亲戚也曾是其中一个,因此我觉得做工作要从对象立场考虑,站在中立的角度劝说和引导,服务对象才有可能听得进。

” 曾有一名中年女子孙某因动迁多年上访,把上访当“上班”,社工屡次上门她要么避而不见,要末干脆给她们吃“闭门羹”。

小周了解到这名女子的儿子性格内向,想到社区暑期要为孩子们开办免费暑托班,便给了她孩子一个名额。

当时正值世博期间,妇联举办“世博知识竞赛”,小周又立即向主办方争取了一组参赛名额,让孙某的儿子也报名参加。

这个孩子非常用功,结果得了前三名!通过活动,孩子自信心大增,在学校里的成绩也逐步上升。

看着孩子的进步,孙某十分开心,小周一方面请她来暑托班做义工,照顾孩子;另一方面

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