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鞍山鞍钢实行电力联动服务今天启动

2018-12-06 19:07:58
鞍山鞍钢实行电力联动服务今天启动 鞍山市和鞍钢集团公司在国内首创的实行电力联动服务首报责任制今天签订服务责任状,开始启动。

拥有165万人口的鞍山市居民小区分别划归鞍山供电公司、鞍山市房产局、鞍钢团体房产物业公司、鞍钢矿山房产物业公司。

居民用电一旦出现故障,往往弄不清报哪个公司来维修,报错部门便会出现延误维修,影响正常生活的情况,群众对此意见纷纷。

鞍山供电公司纪委根据群众的意见,倡导各房管单位实行电力联动服务首报责任制。

参加今天签订责任状的联动服务责任单位的有:鞍山供电公司、鞍山市房产局、鞍钢集团房产物业公司、鞍钢矿山房产物业公司。

他们共同承诺实行首报负责制,即电力用户和居民群众报修到任何部门,该部门即为受理者,都要认真受理,并根据产权界限负责与对应部门联系处理。

各抢修单位通力配合,密切协作,不得推诿、扯皮。

做到抢修及时,服务热情周到。

除特殊情况外,到达事故现场不得超过45分钟。

今天起实行的鞍山、鞍钢电力联动责任状还规定:凡计划性停电都应提早7天通知用户,各房产部门出现范围内的用户停电都应通过新闻媒体提前作“停电提示”。

责任状明确了各部门的责任界限,把电力联动做为优质服务,方便用户的重要内容来抓。

市政府纠风办定期到电业及房产部门进行检查,发现问题严肃处理。

对全面完成责任目标的单位和人员给予奖励。

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