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四问京东金融如何应对1111产品打通组合

2019/05/14 来源:青海信息港

导读

昨夜下了几次单,就代表着你要吃几个月的土。一年一度的双11抢购之夜落下帷幕,虽然未来几天还会有延续活动,商家也在紧急备货准备再发一把劲,但用

昨夜下了几次单,就代表着你要吃几个月的土。一年一度的双11抢购之夜落下帷幕,虽然未来几天还会有延续活动,商家也在紧急备货准备再发一把劲,但用户和媒体的注意力,其实都已经转移到了双十一背后的故事上。

经过几年的洗礼,消费者对于双11越来越理性,从单纯的看价格升级为看品质、看服务、看售后。电商大战慢慢的转变为一场公司底蕴的较量,物流、售后、支付、保险等已经成为用户在双11选购商品时的重要考量标准。在这当中,金融服务更是成为了决定电商成败的重要因素。

对用户来说,安全快速的多样化支付方式、稳定可靠的理财产品和令人放心的保险保障都是他们对于金融服务的诉求。今年双十一,京东金融利用白条、理财、支付、保险等多样宝贝不但为用户提供了众多优惠福利和便捷体验,更保障了他们的切身权益。

组合支付能够为用户带来甚么?

每一年双十一的零点抢购,都会有很多用户在支付环节卡壳,无论是服务器宕机、还是支付进程过于繁琐,支付给用户带来的伤害都是无法弥补的。笔者也非常能力理解因为没法支付,错过心仪的爆款产品的失望心情。

因此,在今年的双十一前夕,京东金融推出了白条+白条闪付+京东支付+京东小金库的组合支付方式,不管用户选择哪一种支付方式,都能轻松完成支付,并且享受众多的额外优惠。

例如,通过京东支付和京东小金库支付可享受随机立减999元的优惠;通过白条闪付可以享受1111元的优惠立减;通过白条支付可以享受6期、12期免息,以及众多满减优惠。

这样的组合支付方式,也确实受到了用户的认可。根据京东金融方面提供的数据显示,11日的个小时内,京东金融的支付峰值是去年同期的4.5倍,支付成功率仍然保持在99.99%的水平,牛剁手党打白条支付了36笔订单。另外,使用京东小金库支付的消费笔数较去年同期增长了600%,成为新的购物秒杀利器。

白条与京东小金库打通的意义是什么?

双十一与理财看上去是一组反义词,每年的11月11日到来之前,消费者会为了保证资金的充足,提早把个人理财账户中的资金提取出来放到银行卡里面,这让很多精打细算的消费者觉得亏了不少。

针对用户的这一痛点,京东金融推出了一项逆天的功能。双十一期间,京东小金库与白条实现了功能上的打通,非白条用户在双十一期间激活京东小金库并存入资金,就可以获得白条资历,存入京东小金库的额度和白条授信额度相匹配,1000元,3万元。

简单来讲就是,一个没有开通白条的用户,想在双十一期间临时用白条的分期功能,他就可以开通京东小金库并存入预计打白条消费的金额,例如2万元。这样,这名用户就获得了2万元的白条额度,他就可以直接打白条购买所需的商品了。此后,他存在京东小金库的资金不仅可以获取收益,更可以直接还白条。

可以说,白条与京东小金库的打通,既避免了用户因大额支付未分期而直接吃土,更让用户的资金有了归宿和收益,可谓一箭双雕。

白条闪付掀起了线下分期消费的浪潮?

近两年,双十一的烽火逐步从线上蔓延到了线下。除了上电商平台抢购,越来越多的消费者走到了线下,去商场、餐厅等各种购物场所寻觅优惠活动。相比其他的移动支付,白条闪付所提供的分期还款方式,似乎更加符合当下消费者的消费需求。

白条闪付是白条和银行合作的联名电子账户,只要是白条用户就有机会开通。在申请开通后成功后,用户将获得一个电子账户,把账号添加到ApplePay、华为Pay或者小米Pay上以后,用户就可以在各大便利店、沃尔玛、星巴克、麦当劳等所有有银联闪付POS机的商户处,使用白条闪付进行结账。

目前,支持白条闪付的线下商家数量已超过了800万家。在11月11日当天,用白条闪付首单将立减11.11元。一直到11月30日,使用白条闪付还可享受1111元的随机立减优惠。

送货龟速险是不是击中行业痛点?

这次双十一,不能不提的还有京东金融保险所推出的送货龟速险。11月1日起,消费者凡是在京东商城购物,就可以免费获赠这份送货龟速险,对11月11日当天购物的物流时间承保,对于非京东配送的订单,国内配送时长超过了8天,就可以获得送货龟速险相应的赔付。

此险由京东金融与保险公司共同推出,既是为消费者的漫长等待提出解决方案,也是站在消费者需求的角度为广大电商及快递公司解决后顾之忧。如果出现快递延迟的情况,京东金融将联手保险公司为用户进行理赔,先减缓消费者的等待之痛。

截止11月11日清晨,超过300万用户领取了送货龟速险。由此可见,用户对双11之后的送货缓慢的问题可谓深恶痛疾,但却又无可奈何。

当然,在京东金融阔气的要为友商延迟送货理赔的同时,京东也在大力发展自己双11期间的物流保障。归根到底,双11不是某个电商的节日,如果消费者对双11有困扰,那就是全行业需要共同去解决的事情。

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